A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) publicou nesta sexta-feira (26) um conjunto de regras mais duras para liga\u00e7\u00f5es abusivas, realizadas em excesso. A nova norma entra em vigor no dia 1\u00ba de junho.<\/p>\n\n\n\n
Com a norma, a Anatel amplia o tempo de dura\u00e7\u00e3o do que s\u00e3o consideradas chamadas curtas para at\u00e9 seis segundos. Atualmente, liga\u00e7\u00f5es de at\u00e9 tr\u00eas segundos s\u00e3o definidas como curtas.<\/p>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m se enquadram nesse perfil de liga\u00e7\u00e3o as chamadas n\u00e3o completadas, destinadas \u00e0 caixa postal ou desligadas em at\u00e9 seis segundos \u2013 seja por quem fez a liga\u00e7\u00e3o ou por quem a recebeu.<\/p>\n\n\n\n
“Com este novo crit\u00e9rio de at\u00e9 seis segundos, as medidas de chamadas inoportunas passam a ser aplicadas”, declarou a conselheira Cristiana Camarate.<\/p>\n\n\n\n
Ou seja, ser\u00e3o bloqueadas por 15 dias as empresas que:
realizarem mais de 100 mil chamadas curtas (de at\u00e9 seis segundos) por dia; e
tenham mais 85% das liga\u00e7\u00f5es realizadas enquadradas nesse perfil.<\/p>\n\n\n\n
Segundo Camatate, a norma tamb\u00e9m aprimora o monitoramento pela Anatel. “Uma vez aprimorado o monitoramento, a Anatel j\u00e1 deixa muito claro que, de of\u00edcio, ela pode determinar o bloqueio de qualquer empresa que estiver de alguma forma descumprindo a [medida] cautelar.”<\/p>\n\n\n\n
Chamadas de cobran\u00e7a
Na quinta-feira (25), o conselho diretor da Anatel determinou \u00e0 \u00e1rea t\u00e9cnica que desenvolva um sistema que permite a valida\u00e7\u00e3o dos n\u00fameros de telefone por CPF.<\/p>\n\n\n\n
A medida \u00e9 vista como uma solu\u00e7\u00e3o para aprimorar as bases de dados dispon\u00edveis \u00e0s empresas de telemarketing e telecobran\u00e7a, evitando liga\u00e7\u00f5es para n\u00fameros cujos detentores n\u00e3o sejam mais os mesmos da base de dados.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o conselheiro Artur Coimbra, o sistema vai permitir que as empresas de cobran\u00e7a fa\u00e7am uma consulta \u00e0 base das operadoras para verificar se o n\u00famero que pretendem ligar \u00e9 do CPF devedor.<\/p>\n\n\n\n
“Ficou muito claro que a grande causa dessa gera\u00e7\u00e3o de chamadas em grande n\u00famero pelas empresas de telecobran\u00e7a se refere a uma base de dados muito ruim, pouco cr\u00edvel, pouco eficaz de n\u00fameros de telefone associados aos dados dos devedores”, disse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Liga\u00e7\u00f5es de at\u00e9 seis segundos ser\u00e3o contabilizadas; hoje, a norma \u00e9 de tr\u00eas segundos<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":20095,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[36],"tags":[],"class_list":["post-20111","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasil"],"brizy_media":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jornalcorporativo.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jornalcorporativo.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jornalcorporativo.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornalcorporativo.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornalcorporativo.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20111"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/jornalcorporativo.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20111\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20113,"href":"https:\/\/jornalcorporativo.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20111\/revisions\/20113"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornalcorporativo.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20095"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jornalcorporativo.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20111"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jornalcorporativo.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20111"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jornalcorporativo.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}