{"id":28737,"date":"2026-09-05T09:43:36","date_gmt":"2026-09-05T12:43:36","guid":{"rendered":"https:\/\/jornalcorporativo.com.br\/?p=28737"},"modified":"2026-09-05T09:43:36","modified_gmt":"2026-09-05T12:43:36","slug":"governo-declara-fila-do-inss-zerada-mas-235-mil-pedidos-seguem-parados-alem-do-prazo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornalcorporativo.com.br\/en\/brasil\/governo-declara-fila-do-inss-zerada-mas-235-mil-pedidos-seguem-parados-alem-do-prazo\/","title":{"rendered":"Governo declara fila do INSS zerada, mas 235 mil pedidos seguem parados al\u00e9m do prazo"},"content":{"rendered":"

O presidente Luiz In\u00e1cio Lula da Silva (PT) anunciou na quinta-feira (3\/9), em cerim\u00f4nia no Pal\u00e1cio do Planalto, que o governo federal zerou a fila de espera por benef\u00edcios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). A declara\u00e7\u00e3o cumpre uma promessa de campanha de 2022 e chega a pouco mais de um m\u00eas do primeiro turno das elei\u00e7\u00f5es, marcado para 4 de outubro. Zerar a fila, no entanto, n\u00e3o quer dizer que ningu\u00e9m esteja esperando.<\/p>\n

O que o governo chama de fila zerada<\/h2>\n

Pelo crit\u00e9rio apresentado no an\u00fancio, a fila est\u00e1 zerada quando o volume de pedidos em an\u00e1lise fica abaixo da quantidade de novos requerimentos que entraram no m\u00eas anterior. Foi o que ocorreu em agosto, segundo o Minist\u00e9rio da Previd\u00eancia Social: entraram 1,394 milh\u00e3o de solicita\u00e7\u00f5es e o m\u00eas terminou com 1,252 milh\u00e3o de processos em an\u00e1lise.<\/p>\n

O ministro da Previd\u00eancia, Wolney Queiroz, resumiu a mudan\u00e7a dizendo que o que era fila virou fluxo de atendimento. Na pr\u00e1tica, o segurado continua esperando; a diferen\u00e7a \u00e9 que o governo passou a considerar essa espera normal enquanto ela estiver dentro do prazo legal de 45 dias.<\/p>\n

A presidente do INSS, Ana Cristina Silveira, acrescentou que parte do que sobrou envolve processos de maior complexidade, que exigem an\u00e1lise mais demorada e que, no seu entendimento, sempre existir\u00e3o num \u00f3rg\u00e3o daquele porte.<\/p>\n

Os n\u00fameros por tr\u00e1s do an\u00fancio<\/h2>\n

O estoque de requerimentos em aberto bateu recorde no in\u00edcio de 2026, com cerca de 3,1 milh\u00f5es de pedidos \u2014 patamar superior ao registrado no governo Jair Bolsonaro. Em agosto, esse total caiu para 1,252 milh\u00e3o, queda de aproximadamente 59% em rela\u00e7\u00e3o a janeiro e o menor n\u00edvel desde 2023.<\/p>\n

O recuo mais forte veio do grupo que servia de refer\u00eancia para medir o atraso. Os pedidos parados h\u00e1 mais de 45 dias passaram de 1,882 milh\u00e3o para 261 mil, segundo o diretor de Benef\u00edcios do INSS, Leonardo Bittencourt, em reuni\u00e3o do Conselho Nacional de Previd\u00eancia Social. \u00c9 uma redu\u00e7\u00e3o de 86%. A presidente do instituto citou percentual ligeiramente diferente, de 87%.<\/p>\n

H\u00e1 diverg\u00eancia sobre quantas pessoas exatamente ainda aguardam fora do prazo. Quando se separa o que depende do pr\u00f3prio segurado do que depende do Estado, o n\u00famero cai para 235 mil: dos 1,252 milh\u00e3o de processos em an\u00e1lise, 640 mil entraram h\u00e1 menos de 45 dias e outros 378 mil est\u00e3o travados \u00e0 espera de documentos ou provid\u00eancias do cidad\u00e3o.<\/p>\n

O tempo m\u00e9dio de an\u00e1lise tamb\u00e9m encurtou. Passou de 59 dias em fevereiro para cerca de 34 dias em agosto, onze dias abaixo do limite legal.<\/p>\n

A r\u00e9gua mudou no meio do caminho<\/h2>\n

At\u00e9 junho, o pr\u00f3prio site do INSS definia fila como o conjunto de pedidos que aguardavam aprecia\u00e7\u00e3o h\u00e1 mais de 45 dias. A meta divulgada pelo governo naquele m\u00eas era eliminar justamente esse estoque at\u00e9 o fim de setembro. Tanto o ministro quanto a presidente do instituto usaram esse indicador em entrevistas de acompanhamento ao longo do ano.<\/p>\n

O an\u00fancio de quinta-feira adotou outro par\u00e2metro. Questionado sobre a troca, Queiroz negou manipula\u00e7\u00e3o: “N\u00e3o mudamos crit\u00e9rio nenhum”.<\/p>\n

Lula tratou o tema como uma quest\u00e3o de previsibilidade para o segurado, dizendo que o objetivo \u00e9 humanizar a espera, com prazo definido entre a entrada do pedido e o recebimento do benef\u00edcio. Durante a cerim\u00f4nia, o presidente tamb\u00e9m ironizou a cobertura da imprensa e provocou o Jornal Nacional, cuja sabatina, na quinta-feira anterior (27\/8), o levou a antecipar o an\u00fancio: “Vamos ver se o Jornal Nacional vai noticiar”.<\/p>\n

Onde a redu\u00e7\u00e3o \u00e9 contestada<\/h2>\n

A cr\u00edtica mais consistente ao n\u00famero n\u00e3o vem da metodologia de contagem, e sim do que produziu a queda. Reportagem da Gazeta do Povo mostrou que boa parte da redu\u00e7\u00e3o ao longo de 2026 foi sustentada pelo aumento de indeferimentos, ou seja, respostas negativas aos pedidos.<\/p>\n

O mecanismo apontado \u00e9 o Programa de Gerenciamento de Benef\u00edcios, que paga cerca de R$ 68 por processo conclu\u00eddo fora da jornada regular. Para o advogado previdenciarista Daniel Almeida, ouvido pelo jornal, o incentivo financeiro empurra o servidor a decidir r\u00e1pido: abrir exig\u00eancia ou pedir documenta\u00e7\u00e3o complementar d\u00e1 mais trabalho e atrasa o processo, enquanto negar encerra o caso e conta para a meta.<\/p>\n

Advogados da \u00e1rea tamb\u00e9m argumentam que mutir\u00f5es e b\u00f4nus n\u00e3o atacam a origem do gargalo. O quadro de servidores do INSS encolheu cerca de 40% nos \u00faltimos anos, e a recomposi\u00e7\u00e3o de pessoal e o investimento em integra\u00e7\u00e3o de bancos de dados seguem pendentes.<\/p>\n

Congresso aprovou refor\u00e7o ao programa no mesmo dia<\/h2>\n

Na mesma quinta-feira, C\u00e2mara e Senado conclu\u00edram a vota\u00e7\u00e3o da Medida Provis\u00f3ria 1.369\/2026, que amplia o alcance do PGB. Os dois plen\u00e1rios analisaram o texto em sess\u00f5es r\u00e1pidas e esvaziadas, sem altera\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o ao parecer da relatora, senadora Zenaide Maia (PSD-RN), aprovado na comiss\u00e3o mista na ter\u00e7a (1\u00ba\/9).<\/p>\n

A MP est\u00e1 em vigor desde 18 de junho e precisava do aval do Congresso em 120 dias para n\u00e3o perder validade. Ela inclui os pedidos iniciais de aposentadoria e de benef\u00edcio por incapacidade entre as prioridades do programa, que antes se concentrava em revis\u00f5es de benef\u00edcios j\u00e1 concedidos, e reduz de 45 para 30 dias o tempo m\u00ednimo de espera para que um processo entre no mutir\u00e3o remunerado. O programa vale at\u00e9 31 de dezembro de 2026.<\/p>\n

Na discuss\u00e3o em plen\u00e1rio, o deputado Reginaldo Lopes (PT-MG) citou o impacto da medida sobre fam\u00edlias de pessoas com doen\u00e7as raras e afirmou que a fila havia ca\u00eddo 76% em agosto.<\/p>\n

O hist\u00f3rico da promessa<\/h2>\n

Lula assumiu o terceiro mandato com cerca de 1,6 milh\u00e3o de pedidos pendentes, herdados de dezembro de 2022. Houve queda em 2023, para perto de 1,5 milh\u00e3o, mas o movimento n\u00e3o se manteve. A partir de 2024 o estoque voltou a crescer, ultrapassou 2 milh\u00f5es e seguiu subindo at\u00e9 o pico deste ano.<\/p>\n

A press\u00e3o sobre o indicador motivou a troca no comando do \u00f3rg\u00e3o. Ana Cristina Silveira, servidora de carreira, assumiu a presid\u00eancia do instituto com o compromisso, cobrado publicamente pelo ministro, de zerar a fila at\u00e9 setembro.<\/p>\n

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Fontes:<\/strong><\/p>\n