SAC Ypê: Como Contatar a Marca Após Recall de Produtos pela Anvisa

Anvisa Determina Recolhimento de Produtos Ypê

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou o recolhimento obrigatório de diversos produtos da marca Ypê, incluindo lava-louças, sabão líquido para roupas e desinfetantes. A medida abrange todos os lotes com numeração final 1 e foi motivada por falhas críticas identificadas no processo produtivo da empresa Química Amparo, localizada em Amparo, São Paulo.

A decisão também suspende a fabricação, comercialização, distribuição e uso dos produtos afetados. A Anvisa orienta que consumidores que possuem esses itens em casa suspendam imediatamente o uso e entrem em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa para informações sobre o procedimento de devolução.

Motivos da Decisão da Anvisa

Segundo avaliação técnica de risco sanitário conduzida pela Anvisa, em articulação com o Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS), a decisão foi baseada em inspeção conjunta realizada com o Centro de Vigilância Sanitária de São Paulo (CVS-SP) e a Vigilância Sanitária de Amparo (Visa-Amparo). Durante a inspeção, foram constatados descumprimentos relevantes em etapas críticas do processo produtivo.

Os problemas identificados incluem falhas nos sistemas de garantia da qualidade, produção e controle de qualidade, que comprometem o atendimento aos requisitos essenciais de Boas Práticas de Fabricação (BPF) de saneantes. A Anvisa alertou que esses problemas indicam risco à segurança sanitária dos produtos, com possibilidade de contaminação microbiológica, ou seja, presença indesejada de microrganismos patogênicos.

Como Contatar o SAC Ypê

Consumidores que identificarem lotes dos produtos afetados devem entrar em contato imediatamente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Ypê. A empresa fornecerá informações detalhadas sobre o procedimento de recolhimento e devolução dos produtos.

Além disso, as vigilâncias sanitárias estaduais e municipais intensificarão o monitoramento do mercado para adotar as medidas necessárias e evitar a circulação dos lotes envolvidos em articulação com o Sistema Nacional de Vigilância Sanitária.

Produtos Afetados pelo Recall

A Anvisa especifica que apenas os lotes que terminam com o número 1 dos seguintes produtos estão afetados:

Lava-Louças: Ypê Clear Care, Ypê com Enzimas Ativas, Ypê, Ypê Toque Suave, Ypê Green Concentrado, Ypê Clear e Ypê Green.

Lava Roupas Líquido: Tixan Ypê Combate Mau Odor, Tixan Ypê Cuida das Roupas, Tixan Ypê Antibac, Tixan Ypê Coco e Baunilha, Tixan Ypê Green, Ypê Express, Ypê Power Act, Ypê Premium, Tixan Maciez e Tixan Primavera.

Desinfetantes: Bak Ypê, Atol de Uso Geral, Atol Perfumado e Pinho Ypê.

Posicionamento da Ypê

Em nota oficial, a Ypê afirmou que seus produtos são seguros e expressou a esperança de que a Anvisa reveja sua decisão. Consumidores podem consultar a integra da Resolução 1.834/2026 no Diário Oficial da União (DOU) de 7 de maio para informações completas sobre os produtos e lotes afetados.